Nachhaltige Entwicklung und CSR
UNSER ANSATZ
„Zu reisen, ohne den anderen zu treffen, bedeutet nicht zu reisen, sondern sich zu bewegen. » Alexandra David-Neel
Im Austausch, im Teilen, in der Begegnung liegt der wahre Wert der Reise ...
Das Büroteam arbeitet daran, Tourismusakteure und Bewohner des Bruche-Tals zu vereinen, um den Stolz, dort zu sein oder dazuzugehören, zu vereinen und seinen Slogan zu verkörpern: Gastfreundschaft liegt in unserer Natur ".
Das Gebiet Tourismus Es lässt sich nicht leugnen, dass 11 % der weltweiten Treibhausgasemissionen Frankreichs oder 7,4 % des BIP auf dieses Land zurückzuführen sind. Quelle: ADEME
In diesem Zusammenhang ist die Entwicklung eines verantwortungsvollen Tourismus zu einem wesentlichen Thema geworden. Im Bewusstsein seiner gesellschaftlichen Verantwortung hat der Wunsch des Tourismusverbandes Bruchetal, an einem Paradigmenwechsel teilzuhaben, seinen Ausdruck gefunden Tourismusstrategie 2018-2028. Es legt die Weichen für das Jahr 2028 fest.
Erster im Elsass, der sich dem Prozess anschließt Tourismusqualität (Destination of Excellence seit Mai 2024)Auch der Tourismusverband Bruchetal war der erste, der sich dem Netzwerk angeschlossen hat Nachhaltige Tourismusakteure. Dies ist eine logische Fortsetzung seines Engagements für den Tourismus, das: seine Auswirkungen überwacht, seine Governance für einen effizienten und qualitativ hochwertigen öffentlichen Dienst in Frage stellt und eine Tourismuswirtschaft entwickelt, deren Ressourcen und Investitionen auch den Bewohnern zugute kommen.
UNSERE WERTE
Das Team des Tourismusbüros orientiert sich an vier Schlüsselwerten. Sie definieren, wer wir sind, leiten unsere Entscheidungen, inspirieren, mobilisieren und geben unserem Handeln einen Sinn.
- teilen : Aufmerksam und offen für Begegnungen sein, sich gegenseitig einbeziehen und sich gegenseitig helfen, sowohl intern als auch mit unseren Kunden und Lieferanten.
- Exzellenz : Lebe die Leidenschaft für unsere Berufe mit Großzügigkeit, um zum Wohle unseres Ökosystems nach Exzellenz zu streben.
- Beweglichkeit : Seien Sie kreativ, können Sie sich erneuern, antizipieren und die Perspektive ändern.
- Verantwortung : Tourismus entwickeln, der seine Ressourcen optimiert, seine Auswirkungen begrenzt und auch den Bewohnern zugute kommt.
Die Säulen unseres RSO-Ansatzes
- Machen Sie den Urlaub unserer Gäste zu einem außergewöhnlichen Moment, durch die Qualität unserer Gastfreundschaft, kluge Ratschläge und die Einladung, den Moment zu nutzen und gleichzeitig seine Auswirkungen zu begrenzen.
- Teilen Sie diesen Ehrgeiz mit unseren Dienstleistern, indem Sie sie dazu ermutigen, sich aktiv für den Erhalt der Räume und Umgebungen einzusetzen, die uns reich machen.
- Beziehen Sie jeden Bewohner in diesen Ansatz ein, um ihn zum Botschafter des Reiseziels und zum Nutznießer der touristischen Aktivitäten zu machen, und zwar durch die wirtschaftlichen, aber auch menschlichen Vorteile, die mit dem Reichtum der Begegnung verbunden sind ...
RSO-Politik und gesellschaftliches Engagement
Nachfolgend finden Sie unsere RSO-Richtlinie, wo unsere 32 Ziele, verteilt um die vier strategische Achsen unserer Tourismusvision. Diese Ziele drehen sich um zwei Hauptrichtungen:
- En intern, um die Verwendung der RSO-Verpflichtungen des Tourismusbüros zu konsolidieren.
- Im gesamten Gebiet, um einen menschlicheren und verantwortungsvolleren Tourismus zu entwickeln, dessen Garant und Nutznießer jeder Leistungserbringer/Einwohner ist.
En intern
- Bevorzugen Sie bei Geschäftsreisen die am wenigsten belastenden Transportmittel
Im gesamten Gebiet
- Sensibilisierung der Stakeholder in unserem Ökosystem für die Nutzung sanfter Transportmittel
- Entwickeln Sie Angebote, die an den ökologischen Wandel angepasst sind
- Optimierung der Organisation des Reiseziels angesichts des Klimawandels
- Unterstützen Sie Dienstleister bei der Anpassung ihrer Angebote
En intern
Begrenzen Sie die Abfallproduktion, Reparatur, Wiederverwendung und Wiederverwendung
Implementieren Sie eine verantwortungsvolle digitale Strategie, insbesondere im Dokumentenmanagement und im genutzten Speicherplatz
Passen Sie Kommunikationsmittel an die Zielgruppe und die Nachhaltigkeit der Informationen an
Gewährleistung der Nüchternheit unserer Aktivitäten
Im gesamten Gebiet
Teilen Sie mit lokalen Partnern die Herausforderungen beim Erhalt der Artenvielfalt
Sensibilisierung mit Urteilsvermögen für die Vielfalt und Qualität natürlicher Umgebungen
Passen Sie die Kommunikation an die Fragilität der Orte und ihre Fähigkeit an, die Anwesenheit zu unterstützen
En intern
Vermeiden Sie jede Form von Diskriminierung
Fördern Sie das Wohlbefinden und die Lebensqualität am Arbeitsplatz und sorgen Sie für die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter
Sorgen Sie über die Kundenzufriedenheit hinaus auch für das Wohlbefinden der Besucher
Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter die RSO-Richtlinie des Tourismusbüros ordnungsgemäß anwenden
Entwickeln und steigern Sie das individuelle Potenzial, indem Sie die Entwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter und ihrer Beschäftigungsfähigkeit fördern
Im gesamten Gebiet
Begrüßen Sie alle Zielgruppen, indem Sie maßgeschneiderte Kundenreisen anbieten
Übermitteln Sie die RSO-Prinzipien pädagogisch an das Tourismusbüro-Ökosystem
Hören Sie den vier Hauptpartnern des Tourismusbüros zu und bedienen Sie sie: Einwohner, gewählte Beamte, Sozialfachleute, Touristen
Wir kümmern uns genauso um unsere Lieferanten wie um unsere Kunden
En intern
- Halten Sie Ausschau nach Trends und bewerten Sie deren Umsetzung auf das Gebiet
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Ziele/Anweisungen verstehen und fördern Sie Eigeninitiative und Kreativität
- Sorgen Sie für Transparenz bei Entscheidungen und Informationsfluss
- Prozesse mit einer Richtlinie teilen: Vereinfachung
- Fragen und bewerten Sie den Bedarf und kaufen Sie dann in angemessenen Mengen hochwertige, reparierbare, umweltbewusste und wenn möglich lokale Produkte.
- Schließen Sie sich einem Kreislaufwirtschaftsansatz an und beschaffen Sie Produkte und Dienstleistungen
Im gesamten Gebiet
- Fördern Sie Agilität und erfinden Sie Governance und ein Wirtschaftsmodell, das den besten öffentlichen Service im Tourismus bieten kann
- Unterstützen Sie die lokale Wirtschaft
- Tragen Sie zur wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung und Ausbildung bei
- Beteiligen Sie sich an gemeinsamen regionalen Projekten und übernehmen Sie unsere soziale Verantwortung
- Beziehen Sie unser lokales Ökosystem (gewählte Beamte, Anwohner, Sozialfachleute) in die Begrüßung unserer Besucher ein
Nachhaltige Entwicklung und Strategie
Die Ende der 80er Jahre initiierte Tourismusentwicklungspolitik, die gemeinsam von gewählten Beamten und Fachleuten des Bruche-Tals durchgeführt wird, hat zu öffentlichen und privaten Erfolgen zur Verbesserung des touristischen Angebots, zur Entwicklung neuer Dienstleistungen, zur Schaffung von Aktivitäten und Veranstaltungen usw. geführt .
Im Jahr 2018 war eine Bestandsaufnahme und Reflexion zur touristischen Positionierung der „Reisedestination“ Bruchetal notwendig. In einem Tourismusmarkt, der mit tiefgreifenden Veränderungen konfrontiert ist, die mit Veränderungen im touristischen Konsumverhalten, der Explosion des Internets, der daraus resultierenden künstlichen Intelligenz, dem Aufkommen sozialer Netzwerke und schließlich den Auswirkungen des Klimawandels zusammenhängen, ist es angebracht, die Effizienz der Öffentlichkeit in Frage zu stellen Aktion.
Unsere 2018 erstellte Tourismusstrategie mit einem Horizont bis 2028 ermöglichte:
- Um die Stärken und Schwächen des Reiseziels objektiv zu analysieren,
- Die Rolle der Stakeholder neu definieren: öffentlich und privat,
- Um öffentliche und private Akteure für ein gemeinsames Ziel zu mobilisieren,
- Erstellung eines strategischen Aktionsplans zur Stärkung der Attraktivität des Bruche-Tals.
Die daraus resultierende Strategie basiert auf vier Achsen, die der Nachhaltigkeit Priorität einräumen:
Axt 1 : Räumlichkeit & Mobilität – Im Jahr 2028 das Bruche-Tal ohne mein Auto
Axt 2 : Stärke und Einzigartigkeit – Pflegen Sie unsere Differenzierung und schätzen Sie, was uns einzigartig macht
Axt 3 : Stolz, Attraktivität und Innovation – Eine Marke, die von allen beansprucht wird, eine Quelle des Stolzes
Axt 4 : das Tourismusbüro von morgen – Geben Sie uns die Mittel, um unser Ziel zu erreichen und das Tourismusbüro von morgen zu erfinden
Das Ökosystem der Tourismusbüros
Das Tourismusbüro befindet sich im Herzen eines lebendigen Ökosystems, eines Netzwerks, in dem jeder Akteur, ob Besucher, Einwohner, gewählte Beamte oder Tourismusfachleute, eine wesentliche Rolle spielt.
„Kunden“ (Touristen, Tagesausflügler usw.), Anwohner (lokale Einzelpersonen oder Vereine usw.), gewählte Amtsträger (Bürgermeister, Stadträte usw.), Sozialprofis (Tourismusfachleute usw.). Jeder dieser Akteure ist nicht nur Kunde, Lieferant oder Partner, sondern alles zugleich. Aus diesem Grund sind die im Tourismusbüro durchgeführten Maßnahmen darauf ausgerichtet, die Erwartungen jedes dieser Interessenvertreter zu erfüllen, um unseren Ansatz zu harmonisieren und die kollektive Wirkung zu maximieren.
Unser Engagement für Organisational Social Responsibility (CSR) basiert auf diesem Prinzip: Klarstellung und Weitergabe unserer Ziele, damit sie von allen verstanden und unterstützt werden.
- Intern bedeutet das, klare Leitlinien für unser Team zu definieren und eine transparente und konsistente Vorgehensweise zu fördern.
- Nach außen geht es darum, unser Handeln auf die Förderung des Territoriums und die Stärkung der Verbindungen zu allen im Dienste eines gemeinsamen Projekts auszurichten.
Dieser Ansatz verpflichtet uns, über die bloße Zufriedenheit hinauszugehen: Er ermutigt uns, eine gemeinsame Vision zu pflegen, in der das Territorium zu einem Raum zum Leben und Teilen zum Wohle aller wird.
Nachhaltige Entwicklung jeden Tag
Darüber hinaus wird die Struktur markiert Qualité Tourisme et Accueil Vélo (Fahhrad Empfang).
Ausgabe Ziele, die in unserer RSO-Richtlinie festgelegt sind, un Plan Die operative Umsetzung, unterteilt in fast 70 Maßnahmen, wird regelmäßig überwacht.
Entwicklungsprojekte sind Teil einer nachhaltigen Vision, aktuelle Beispiele sind:
- Tourismusentwicklung des Radwegs (eingetragene Marke „Vélo Bruche“), der mit der Eisenbahnlinie verbunden ist, die das Gebiet durchquert
- Unterstützung bei der Installation von Bosch-Ladestationen für Elektrofahrzeuge an stark frequentierten Standorten
- Unterstützung eines Projektleiters bei der Eröffnung außergewöhnlicher & naturbelassener Touristenunterkünfte (Glamping): Nuss
Bereits vom Büro durchgeführte Initiativen
- 1988 Gründung von „ Genusswege® »
- Seit den 90er Jahren kommen Landwirte, Hoteliers und Gastronomen zusammen, um sich kennenzulernen und die Verwendung lokaler Produkte zu fördern.
- Von 2017 bis 18 Entwicklung des Konzepts „Expériences Buissonnières®“: Begegnung mit lokalem Know-how (Erlebnistourismus) und Vermarktung von Tagesangeboten
- Mitgliedschaft 2022 im Netzwerk „ Akteur für nachhaltigen Tourismus »: Fortsetzung des Engagements des Tourismusbüros Bruche-Tal, sich durch den Beitritt zu diesem Netzwerk für einen tugendhaften und humaneren Tourismus einzusetzen
- Das Etikett " Willkommen auf dem Bauernhof "," Accueil Vélo (Fahhrad Empfang) "Oder" Qualité Tourisme » wird für zertifizierte Partner in den Papierausgaben und auf den Websites des Tourismusbüros hervorgehoben
- Erfahrungsaustausch und Unterstützung bei nachhaltigen Entwicklungsansätzen, koordiniert vom Tourismusbüro in Zusammenarbeit mit der Region Elsass.
- Un Willkommensbroschüre für Neueinsteiger und Saisonarbeiter im Tourismusbüro.
- Gründung des Netzwerks der Wasserspender im Bruche-Tal mit dem Namen „Hel’eau la Bruche“. Übersichtskarte des Netzwerks. IInformationen für teilnehmen.
- Vermarktung eines „autofreien“ Angebots namens „ Bruche nach Doux » inklusive Miete einer Unterkunft, Empfang am Bahnhof, Verleih von Elektrofahrrädern, Frühstück, Wanderkarte etc.
Werkzeuge für Unternehmertum
Das Tourismusbüro Bruchetal informiert über das Bewusstsein für nachhaltige Entwicklung:
- Flyer « Wandern Sie, ohne Spuren zu hinterlassen »
- Eigene Internetseiten „Unser nachhaltiges Engagement“, Artikel-Blog
- Begleitetes Wanderprogramm Genusswege®“ einschließlich Themen oder Ausflügen zum Thema „Öko-Wandern“ und die Erleichterung des Zugangs zu diesen Veranstaltungen mit der Bahn. Die Jury der Sustainable Tourism Actors (siehe oben) würdigte diese langjährige Arbeit mit der Auszeichnung im Jahr 2022 Horizons-Trophäe für „les Sentiers Plaisir“® im Rahmen der örtlichen Verankerung.
- Tagesangebote für sanfte Mobilität inklusive Verleih von elektrisch unterstützten Fahrrädern, außergewöhnliche Treffen mit lokalen Produzenten oder „autofreie“ Aufenthaltsangebote.
- Blogeintrag " Gegenstände zerbrechen, Erinnerungen bleiben: 50 Dinge, die Sie mit Ihren Kindern erleben können »
- Artikel von Caroline Le Roy "Öko-Konditionalitäten der Hilfe: Was wäre, wenn wir das Leben in grüner Farbe sehen würden!"
- Grünes Schlüsseletikett, Präsentation 2024.
Territoriale Verpflichtungen
La Gemeinschaft der Gemeinden des Bruche-Tals setzt sich für eine nachhaltige Entwicklung ein:
- Selektive Abfallsortierungs mit der Wählen Sie „om“.
- Förderung und Aufwertung des baulichen Erbes
- Hilfe bei der beruflichen Integration
- Landschaftspflege
- Schutz von Umgebungen mit Standorten Natur 2000
- Schutz der Artenvielfalt mit Grüner und blauer Rahmen
- Territoriale Entwicklung und Unterstützung der Energiewende in Partnerschaft mit der Territorialer und ländlicher Gleichgewichtspol (PETR) Bruche Mossig
- Den Preis erhalten“Französische Hauptstadt der Artenvielfalt” im Jahr 2022
- Teilnahme am Programm Der Natur verpflichtet "
- Dörfer mit der Aufschrift „ Kommunale Natur "Oder" Grüner Bahnhof »
Unsere Partner Tourismus-Qualitätsmarke
Im Herzen der Vogesen, zwischen Molsheim und Schirmeck, nur einen Steinwurf von Obernai entfernt, in der Nähe der Weinstraße,
In der Senke einer sonnigen Lichtung werden Sie dieses charmante Lokal lieben. Sie werden die sorgfältige Küche und die Brände des Hotels zu schätzen wissen
Zwischen Straßburg und Colmar, auf einer Höhe von 500 Metern, liegt La Cheneaudière in Colroy-La-Roche, einem kleinen, ruhigen und friedlichen Dorf.
Unser Hotel liegt auf dem Serva-Plateau im Herzen des Skigebiets Mont Champ du Feu
Im Herzen der Vogesen zwischen Elsass und Lothringen empfängt Sie der Hotelkomplex Donon-Le Velleda in schicker Atmosphäre
Strukturen mit der Bezeichnung „ Nachhaltige Tourismusakteure »
Milchprodukte (Joghurt, Frischkäse, Frischkäse, Tomme usw.) Pakete mit Rind-, Kalb- und Schweinefleisch auf Bestellung. Speichern
Auf die Zucht von Hühnern, Truthähnen, Kapaunen, Enten, Gänsen und Perlhühnern spezialisierter Bauernhof. Spezialitäten: Gänseleberpastete, Entenpastete, Terrine
Mitten im Wald in der Nähe des GR 531 gelegen. Spezialitäten: einzigartiges Menü mit tierischen Produkten
Gemütlicher Bauernhofgasthof, gelegen auf einer Lichtung zwischen dem Dorf Plaine und dem Weiler Quel. Spezialitäten: Terrine, Tomiflette,
Bitte beachten Sie: Weihnachtskollektion am Dienstag, 22. und Neujahrskollektion am Dienstag, 12., Place du Marché in
Bauernhof zwischen Wisches und Lutzelhouse, dessen Abenteuer Mitte 2016 begann. Die Ziegen sind dort bequem untergebracht
Unser zertifizierter Partner „ Fahrrad - Empfang »
Gemeinden mit der Bezeichnung „ Grüner Bahnhof »
Gemeinden mit der Bezeichnung „ Touristenstädte »
Gekennzeichnete Gemeinden « Kommunale Natur »
Unser zertifizierter Partner „ Entreprise du Patrimoine Vivant »
